Service Clientèle

Pour réinitialiser votre mot de passe visitez notre page de connexion, cliquez sur "mot de passe oublié ?", et saisissez les informations requises. Ensuite, nous vous enverrons un lien de réinitialisation du mot de passe à l'adresse e-mail enregistrée avec votre site internet. N'oubliez pas de vérifier vos dossiers de spam / promotions au cas où notre e-mail y serait envoyé.

Si vous ne recevez pas le lien de réinitialisation du mot de passe ou si vous rencontrez toujours des problèmes pour vous connecter à l'éditeur de votre site internet, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse serviceclientele@simplesite.com, en précisant l'adresse de votre site internet. Nous vous recommandons d'utiliser l'adresse e-mail enregistrée avec votre site inernet.

Nous serons désolés de vous voir partir, mais si vous souhaitez supprimer votre site internet, nous pouvons vous y aider.

Veuillez envoyer votre demande à notre service clientèle à serviceclientele@simplesite.com, en précisant l'adresse de votre site internet. Nous vous recommandons d'utiliser l'adresse e-mail enregistrée avec votre site inernet.

Gardez à l'esprit qu'un site internet supprimé ne peut plus être récupéré et que son contenu sera définitivement perdu.

Oui, c'est possible!

Si vous avez un abonnement de base gratuit, l'adresse de votre site internet est basée sur votre nom d'utilisateur, et vous pouvez la modifier via la section "Compte" de l'éditeur de votre site en changeant le "nom du site internet". Gardez à l'esprit que cela modifiera également votre nom d'utilisateur.

Si votre site internet possède un nom de domaine et que vous souhaitez le modifier, veuillez contacter notre service clientèle à serviceclientele@simplesite.com, en précisant l'adresse de votre site internet. Nous vous recommandons d'utiliser l'adresse e-mail enregistrée avec votre site inernet.

Non, la taille des images est définie automatiquement par le modèle de page Web choisi.

Vous pouvez utiliser votre site SimpleSite à des fins commerciales, tant que son contenu est conforme à nos Conditions Générales. Vous pouvez utiliser votre abonnement E-commerce pour vendre des produits et des services sur votre propre site internet. Notez que nous n'autorisons pas les détenteurs de sites Web à revendre leur site ou leur nom de domaine à des tiers.

Oui. Notez qu'il n'y a PAS de fonction de protection par mot de passe pour votre site. Cela signifie que toutes les personnes qui disposent de l'URL de votre site peuvent le consulter. Nous vous recommandons de faire systématiquement attention aux contenus que vous publiez sur votre site internet. Évitez de publier en ligne des informations confidentielles, offensantes ou non adaptées au public. Les moteurs de recherche tels que Google et Bing pourront également indexer votre site.

Oui, mais nous les sauvegardons dans une taille et un format différents de celles que vous avez sur votre ordinateur. Nous réduisons les images afin de permettre un chargement de page aussi rapide que possible. Ceci signifie également que vous ne devriez pas utiliser SimpleSite comme emplacement de stockage de vos images. SimpleSite est une plateforme de présentation de vos images plutôt que de stockage.

Votre site internet ne fera pas apparaître de publicités, de fenêtres pop-up ou mention de sponsors tiers.

Vérifiez que votre adresse e-mail est exacte et fonctionne bien. Connectez-vous et vérifiez les informations que vous avez fournies lors de votre inscription sur SimpleSite.com.

Il se peut que la lettre d'informations ait été placée dans le dossier de courrier indésirable. Si c'est le cas, autorisez les e-mails de SimpleSite.

Non, cela n'est actuellement pas possible. Vous pouvez uniquement utiliser les modèles proposés par SimpleSite.com. Cependant, il n'est pas exclu que nous proposions cette fonctionnalité à l'avenir.

Lorsque vous créez un site internet, nous vous demandons un nom d'utilisateur et un mot de passe. Votre nom d'utilisateur devient alors l'adresse de votre site internet (par exemple, si vous choisissez le nom d'utilisateur «tournesol», l'adresse de votre site internet sera tournesol. SimpleSite .com), mais vous pouvez également choisir un abonnement PRO SimpleSite payant et ainsi obtenir un nom de domaine gratuitement.

Pour passer au niveau supérieur et obtenir votre propre nom de domaine, veuillez cliquer sur ici.

Non, nous n'offrons pas de réduction en cas d'achats multiples.

Veuillez cliquer ici pour lire nos Conditions Générales.