Service Clientèle

Allez à www.SimpleSite.com et cliquez sur « Connexion ». Cliquez sur « Mot de passe oublié ».

Vous recevrez alors à l'adresse enregistrée un e-mail avec votre identifiant et un mot de passe temporaire.

Si vous ne recevez pas de nouveau mot de passe ou n'arrivez toujours pas à vous connecter à votre site, contactez notre service client par e-mail à serviceclientele@simplesite.com. Veuillez inclure dans l'e-mail l'adresse de votre site internet et nous écrire depuis l'adresse que vous avez utilisée pour créer votre site SimpleSite.

Assurez-vous que vous êtes connecté à votre site internet.

Si vous avez un site internet version 4, voici les instructions pour le supprimer:

1) Cliquez sur “Compte”.

2) Cliquez sur le bouton "Gérer" sous votre "Status d’abonnement".

3) Sous la section “Abonnement”, veuillez cliquer sur le bouton “En savoir plus”. Ici, vous pouvez trouver le bouton «Supprimez votre site internet maintenant».

Si vous avez un site internet version 3, voici les instructions pour le supprimer:

1) Cliquez sur “Paramètres” et “Gérer les pages” dans la boîte flottante sur la partie droite de l'écran pour accéder à « Votre éditeur de site ». Si vous avez entré « Votre éditeur de site » immédiatement, veuillez passer à l'étape suivante.

2) Cliquez sur “Compte” dans la boîte flottante sur la partie droite de l'écran.

3) Si vous avez un site payant, veuillez cliquer sur “Service de paiement” dans le menu déroulant. Ici, veuillez s’il vous plaît cliquer sur le bouton orange nommé “Arrêter le service de paiement de SimpleSite”. Si vous avez un site gratuit, veuillez s’il vous plaît passer à l'étape suivante.

4) Cliquez sur “Votre abonnement” dans le menu déroulant à droite.

5) Ici, veuillez s’il vous plaît cliquez sur le bouton orangenommé “Supprimez votre site internet maintenant”.

Veuillez noter que si vous avez un abonnement SimpleSite PRO ou E-commerce, il n’y aura aucuns frais supplèmentaires aprés l’annulation du site internet.

Vous pouvez changer le nom de votre site internet SimpleSite. Par exemple, vous pouvez le changer de dupont.SimpleSite.com à durand.SimpleSite.com. Vous pouvez effectuer la modification en étant connecté à votre éditeur de site internet, dans la section “Votre abonnement”.

Remarque : si vous modifiez le nom de votre site internet, vous devrez utiliser le nouveau nom comme identifiant lors de votre connexion au site.

Si vous êtes client PRO et souhaitez modifier votre nom de domaine, contactez le service client à serviceclientele@simplesite.com. Veuillez inclure dans l'e-mail l'adresse de votre site internet et nous écrire depuis l'adresse que vous avez utilisée pour créer votre site SimpleSite.

Non, la taille des images est définie automatiquement par le modèle de page Web choisi.

Vous pouvez utiliser votre site SimpleSite à des fins commerciales, tant que son contenu est conforme à nos Conditions Générales. Vous pouvez utiliser votre abonnement E-commerce pour vendre des produits et des services sur votre propre site internet. Notez que nous n'autorisons pas les détenteurs de sites Web à revendre leur site ou leur nom de domaine à des tiers.

Oui. Notez qu'il n'y a PAS de fonction de protection par mot de passe pour votre site. Cela signifie que toutes les personnes qui disposent de l'URL de votre site peuvent le consulter. Nous vous recommandons de faire systématiquement attention aux contenus que vous publiez sur votre site internet. Évitez de publier en ligne des informations confidentielles, offensantes ou non adaptées au public. Les moteurs de recherche tels que Google et Bing pourront également indexer votre site.

Oui, mais nous les sauvegardons dans une taille et un format différents de celles que vous avez sur votre ordinateur. Nous réduisons les images afin de permettre un chargement de page aussi rapide que possible. Ceci signifie également que vous ne devriez pas utiliser SimpleSite comme emplacement de stockage de vos images. SimpleSite est une plateforme de présentation de vos images plutôt que de stockage.

Votre site internet ne fera pas apparaître de publicités, de fenêtres pop-up ou mention de sponsors tiers.

Vérifiez que votre adresse e-mail est exacte et fonctionne bien. Connectez-vous et vérifiez les informations que vous avez fournies lors de votre inscription sur SimpleSite.com.

Il se peut que la lettre d'informations ait été placée dans le dossier de courrier indésirable. Si c'est le cas, autorisez les e-mails de SimpleSite.

Non, cela n'est actuellement pas possible. Vous pouvez uniquement utiliser les modèles proposés par SimpleSite.com. Cependant, il n'est pas exclu que nous proposions cette fonctionnalité à l'avenir.

Lorsque vous choisissez un site internet, nous vous demandons de fournir un identifiant et un mot de passe. Votre identifiant peut être utilisé pour définir l'adresse de votre site internet (par exemple, si vous choisissez l’identifiant “Caulfields,” l’adresse de votre site internet sera caulfields.SimpleSite.com), Vous pouvez aussi souscrire à la formule SimpleSite PRO et obtenir gratuitement un nom de domaine.

Pour changer de formule et obtenir votre propre nom de domaine, cliquez sur le lien ci-dessous.

http://www.SimpleSite.com/checkout/domainoffer.

Non, nous n'offrons pas de réduction en cas d'achats multiples.

Veuillez cliquer ici pour lire nos Conditions Générales.