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L’utilisation
Conditions generals de l’achat d'achat sur SimpleSite Abonnement et Service

Veuillez s’il vous plaît lire les conditions generals suivantes de l’achat d’un abonnement et services d’un site web SimpleSite avant de procéder à l’utilisation d’un site web SimpleSite ou l’achat d’un abonnement SimpleSite. En utilisant le service d’un site Web SimpleSiteet en acceptant d'acheter un abonnement à nos services de site Web, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas les présentes conditions générales, veuillez ne pas utiliser les produits en ligne et services de site Web SimpleSite.

Information de société
SimpleSite ApS (ci-après appelée"SimpleSite")

(Si vous êtes déjà utilisateur SimpleSite merci d'inclure dans votre e-mail l'adresse de votre site Web SimpleSite et de nous écrire depuis l'adresse que vous avez utilisée pour créer votre site SimpleSite.)

Paiement

Tous les paiements sont directement liés à un abonnement PRO à SimpleSite ou SimpleSite E-commerce et aux fonctionnalités produits et achats additionnels inclus dans cet abonnement. La description de l'abonnement acheté, le prix de l'abonnement et la durée de l'abonnement sont stipulés au moment de l'achat.

Votre PRO SimpleSite ou SimpleSite E-commerce sera renouvelé automatiquement au prix habituel de l'abonnement afin de garantir une présence en ligne ininterrompue et sans date d'expiration de votre site Web. Cela signifie que votre compte sera automatiquement débité 10 jours avant la date d'expiration de la période d'abonnement PRO ou E-commerce.

Vous pouvez annuler le service de renouvellement automatique à tout moment en cliquant sur l'onglet de menu « Votre abonnement », lorsque vous êtes connecté à SimpleSite. L'annulation définitive du renouvellement automatique peut être effectuée au plus tard 10 jours avant la date d'expiration de votre abonnement PRO ou E-commerce.

Seuls les titulaires d'un abonnement PRO valide à SimpleSite peuvent bénéficier d'un nom de domaine pour un site Web SimpleSite.

Si nous ne sommes pas en mesure de renouveler votre abonnement automatiquement, nous vous en informerons par e-mail 10 jours avant expiration de votre abonnement PRO ou E-commerce. Il vous sera alors demandé de vous connecter à SimpleSite et d'effectuer le paiement correspondant à la période d'abonnement suivante.

Vous pouvez consulter les paiements effectués et imprimer les reçus en cliquant sur « Votre abonnement » lorsque vous êtes connecté à SimpleSite.

Produits, Services and Accés

Vous bénéficiez, en tant que client de SimpleSite de l'accès à la plateforme gratuite SimpleSite à tout moment. Les clients de SimpleSite peuvent accéder à la plateforme SimpleSite PRO et/ou E-commerce après que SimpleSite a enregistré le paiement d’un abonnement. Lorsqu'un paiement est effectué à l'aide de systèmes de paiement en ligne, par ex. une carte de crédit, vous disposez de l'accès dès que votre paiement a été vérifié. Le traitement des autres types de paiement peut prendre quelques jours avant que l'accès ne soit accordé.

Les abonnés SimpleSite PRO et E-commerce disposent d'un droit d'annulation valide jusqu'à 14 jours après la date d'achat de l'abonnement. Si vous utilisez le service ou le produit pendant cette période de 14 jours, vous perdez alors votre droit d'annulation.

Les clients SimpleSite E-commerce peuvent également passer à la formule SimpleSite PRO pendant la période de rétractation de 14 jours. Il n'est en revanche pas possible de passer de la formule SimpleSite PRO à la formule gratuit SimpleSite Basique.

Les demandes de remboursement ne peuvent pas excéder le prix d'abonnement d'origine à PRO ou E-commerce. Veuillez noter que le produit en ligne acheté est destiné à une utilisation par le client uniquement et ne peut être partagé ou prêté via partage de mot de passe, ni transféré, revendu ou redistribué de quelque manière que ce soit.

SimpleSite se réserve le droit de suspendre et/ou de mettre fin à tout achat de produits en ligne siSimpleSite découvre que des tierces parties ont recours à des offres promotionnelles en vue d'obtenir des commissions ou des gains financiers non autorisés.

Les durées d'indisponibilité désignent les périodes pendant lesquelles le service en ligne SimpleSite. SimpleSite ne garantit pas la disponibilité du service et ne peut être tenu responsable des éventuelles périodes d'indisponibilité ou difficultés d'accès au service occasionnelles causées par des opérations de mises à jour et de maintenance.SimpleSite n'est en outre pas responsable des éventuelles durées d'indisponibilité imputables à des fournisseurs tiers, fournisseurs d'accès internet, etc. ou résultant d'un cas de force majeure.

SimpleSite se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. SimpleSite se réserve le droit de modifier les prix d'abonnement sur préavis d'au moins quinze (15) jours. Nous nous réservons le droit de vous demander de changer vos codes d'accès pour des raisons de sécurité ou pour tout autre motif.

Plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la décision rendue par notre service à la clientèle, veuillez s'il vous plaît renvoyer votre plainte et inclure la réponse du service à la clientèle et de la raison pour laquelle vous n'êtes pas d'accord avec leur décision. Veuillez s'il vous plaît envoyer votre plainte à complaint@SimpleSite.com.

Pour offrir un meilleur service, nous vous demandons d’ envoyer votre plainte de la même adresse e-mail que vous avez utilisé pour contacter le service à la clientèle. Veuillez s'il vous plaît noter que seulement les cas qui ont déjà répondu par notre service à la clientèle seront acceptées par notre service de plainte. Toutes les autres demandes seront transmis à notre service à la clientèle au customerservice@SimpleSite.com. Il peut prendre jusqu’au 3 jours ouvrables pour avoir une reponse de notre department de plainte.

Si vous êtes un citoyen de l'UE et vous pensez que notre service n'a pas rencontré vos attentes, vous pouvez également porter plainte à la résolution des litiges en ligne de l'UE - http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Conditions generals d’utilisation d’un produit SimpleSite

Vous acceptez par la présente d'utiliser uniquement le service en conformité stricte avec le présent Accord, et plus particulièrement de fournir des informations exactes et complètes quant à la mise en place de votre site Web SimpleSite.

REMARQUE: Votre produit SimpleSite est fourni à la condition absolue qu'il ne sera pas utilisé pour publier ou soutenir des contenus offensants sous quelque forme que ce soit. Ceci inclut l'envoi d'e-mails publicitaires non sollicités, l'envoi d'e-mails en nombre, les discours diffamatoires, l'envoi de virus internet, de vers, chevaux de Troie et autres activités nuisibles, la pornographie, les contenus destinés aux adultes, le harcèlement ou les envois abusifs. Vous n'enfreindrez aucune loi dans votre utilisation du service. Tous les contenus que SimpleSite considère offensants seront immédiatement supprimés, sans préavis, quel que soit le statut de votre abonnement à votre produit ou service SimpleSite. SimpleSite n'offrira aucun remboursement pour les sites Web SimpleSite qui auront été supprimés pour infraction aux conditions énumérées ci-dessus.

Vous acceptez de ne pas utiliser votre produit SimpleSite pour solliciter des mots de passe ou d'autres informations personnelles auprès de tierces parties, à des fins illégales ou frauduleuses. Vous acceptez de ne pas usurper l'identité de personnes ou entreprises, ni de prétendre d'avoir une relation fallacieuse à des personnes ou des entreprises. Vous acceptez de ne pas présenter ni envoyer de « spam ».

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